Teslimat Politikası

🚚 Kargo Politikası – OphelissBeauty

Her siparişiniz, sizin için özel. OphelissBeauty olarak, ürünlerinizi titizlikle hazırlıyor ve size en kısa sürede ulaştırmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

🕒 Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde işleme alınır. Yoğun dönemlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.

📦 Teslimat Süresi

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra 6–14 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Kargonuz yola çıktığında, tarafınıza takip numarası içeren bir e-posta gönderilir.

🌍 Kargo Taşıyıcıları ve Gecikmeler

Kargolarımız İtalya depomuzdan Türkiye'ye gelip sonrasında Sürat Kargo, Aras Kargo, Mng Kargo, Kargoist ile gönderilmektedir. Kargo süreci taşıyıcılara bağlı olarak değişebilir. Gümrük işlemleri, resmi tatiller veya bölgesel yoğunluklar gibi dış etkenler teslim süresini etkileyebilir.

🧾 Teslimat Sorunları

Yanlış, eksik ya da hasarlı ürün teslim aldıysanız lütfen en geç 72 saat içinde bizimle iletişime geçin. Sorununuzu hızlıca çözüme kavuşturacağız.

📩 İletişim

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
destek@ophelissbeauty.com